Подключите умного бота к вашему Okdesk. Он сам определит тип заявки, ответит клиенту и сэкономит время вашей команды.
Бесплатный тариф · Без привязки карты · Быстрый старт
Работает с Okdesk и поддерживает несколько источников заявок
Один сервис — разные сценарии: классические вебхуки Okdesk, внешний чат, телефония и задел под голос.
Стандартный бот для событий Okdesk: вы настраиваете реакции (триггер → условия → действие) и при необходимости ответ по умолчанию через AI.
На какие события можно реагировать
Какие действия выполняет бот
Условия срабатывания
Тип заявки, источник обращения (портал, почта, Telegram и т.д.), категория или атрибуты компании, произвольное поле. Подходящие реакции выполняются по приоритету; можно остановить цепочку после первой сработавшей.
RAG: к ответам можно подключить свою базу знаний (документы и синхронизация с базой знаний Okdesk).
Отдельный URL вебхука для внешних каналов (например Telegram): диалог с пользователем, сбор телефона и описания проблемы, при необходимости — скриншот с OCR.
Вебхук для АТС в формате START / STATE / FINISH (совместимо с рядом провайдеров). Всегда отвечает 200 OK, как ожидает телефония.
Отдельный тип в системе для голосовых сценариев и интеграции с Okdesk / SIP. Конструктор реакций, как у вебхука Okdesk, для этого типа пока не подключён — развивается отдельно от классического бота.
Задания запускаются ежедневно, еженедельно или ежемесячно в заданное время (часовой пояс приложения). Нужны подключённые аккаунты Okdesk, при необходимости — Google или каталог AD/LDAP.
Выбираете RAG-базу и один или несколько разделов базы знаний Okdesk. Подтягиваются статьи (включая вложенные разделы), дозагрузка новых и обновлённых, опционально удаление из RAG статей, которые больше не входят в выбранные разделы. Можно включить OCR по картинкам в статьях.
Считает заявки за день, неделю или месяц и при настройке отправляет сводку в выбранный канал уведомлений.
По заявкам за период строит краткий профиль исполнителя для автоназначения и записывает его в комментарий карточки сотрудника в Okdesk.
Инкрементальная выгрузка контактов в Google Контакты выбранной интеграции: окно по времени или с момента прошлого запуска, лимит объёма, только активные контакты.
Открытые заявки Okdesk с плановым временем попадают в календарь Google как события (с учётом фильтров по статусам и лимитов выборки).
Пользователи из корпоративного каталога синхронизируются с контактами Okdesk в рамках выбранной компании.
Компьютеры из каталога переносятся в карточки оборудования Okdesk для выбранной компании.
Тарифы, лимиты, интеграции и удобство работы в кабинете.
История срабатываний бота и учёт токенов. При исчерпании месячного лимита по тарифу кабинет переходит в режим просмотра и удаления (как при истёкшей подписке), вебхуки с AI не обрабатываются. Частота запросов к API Okdesk настраивается под тариф.
Один логин — несколько организаций-клиентов; у бота выбирается аккаунт для API без дублирования URL и ключа там, где достаточно привязки к клиенту.
Раздел со описанием экранов и настроек — удобно при внедрении.
Оплата в личном кабинете через платёжные системы ЮKassa и bePaid. Сумму можно смотреть в удобной валюте; списание выполняется в валюте, заданной для платежей.
AI-сервис входит в тариф — не нужно отдельно настраивать провайдера модели, достаточно подключить Okdesk и правила.
Несколько OAuth-подключений на пользователя. Контакты и календарь используются в регламентных заданиях; удобно держать справочник на телефоне в актуальном состоянии вместе с Okdesk.
Без программирования. Просто подключите Okdesk и настройте правила реакций.
Создайте аккаунт бесплатно. Никакой карты не нужно — бесплатный план сразу доступен.
Укажите URL вашего Okdesk и API-ключ. Webhook-URL сгенерируется автоматически.
AI-сервис включён в ваш тарифный план — никаких дополнительных настроек не требуется.
Задайте условия срабатывания и действия. Бот начнёт работать при первой же заявке.
Выберите план под ваши задачи. Стоимость AI-запросов зависит от выбранного провайдера. Индивидуальные договорные тарифы на главной не отображаются — они доступны в кабинете приглашённым клиентам.